物流園公司召開《顧客滿意與顧客抱怨處理實務(wù)班》二次培訓(xùn)會

作者:管理員 時間:2016-09-02

8月25日下午6點，在鋼晨公司307會議室召開了浙江健峰《顧客滿意與顧客抱怨處理實務(wù)班》二次培訓(xùn)會，會議由鋼晨公司副總經(jīng)理唐成烜主持，鋼晨公司副總經(jīng)理、物流園公司經(jīng)理吳靖斌等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了會議，為擴大學(xué)習(xí)范圍，經(jīng)公司人事部安排，各實體青工均參加了培訓(xùn)會。

本次培訓(xùn)會主要由外出參加浙江健峰培訓(xùn)的青工對學(xué)到的知識進行二次分享，公司全體青工共同學(xué)習(xí)。會上，青工張夢月以《客戶關(guān)系建立與客戶關(guān)系管理》為題，向大家介紹了幾種客戶類型并結(jié)合工作實際加以說明，同時與參會青工展開互動，生動形象的講解了如何有效的處理與客戶之間的關(guān)系，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍良好，隨后青工牛思雨對課程內(nèi)容進行了補充并表達了自己外出培訓(xùn)的學(xué)習(xí)收獲。最后，鋼材分公司外出培訓(xùn)青工也對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行了分享。

通過此次活動，既增加了青工之間相互學(xué)習(xí)、交流分享的機會，同時外出培訓(xùn)青工的總結(jié)、提升能力以及交流分享能力也得以提升。青工們受益匪淺，紛紛表示在今后將積極參加公司安排的培訓(xùn)，將學(xué)到的先進管理理念內(nèi)化為自己的工作實踐，提高公司服務(wù)水平，為公司發(fā)展注入新的活力與動力。